10月21日上午，贛州汽車站站務員任良山在候車大廳巡崗時，看見坐在座椅上一位年輕媽媽抱著嬰兒，吃力的去拿行李，任良山熱情主動地上前詢問。
   得知這位旅客，一個人帶著孩子準備乘坐10點30分贛州至信豐的班車因為孩子小、行李多、給出行帶了不便。在得到旅客同意后，任良山幫旅客拿著行李，并引導旅客通過自主檢票機乘車。并將旅客和孩子安頓好，得到幫助的旅客
感動地說：“贛州汽車站工作人員服務太細致了，讓我感到特別的溫暖！” (李瑤)