1月12日晚上,火車站配客點站務員賴麗瓊意外收到一個陌生號碼發過來的祝福短信：“尊敬的賴姐姐，感謝您那天借我手機打電話，要不是您的幫忙我真的不知道該怎么辦！”才想起是昨天那個滿眼淚花跑來窗口借手機打電話的小姑娘，小姑娘因為手機被偷，身上又沒有現金買不了車票，于是向賴麗瓊尋求幫助，讓她媽媽加賴麗瓊微信，然后轉賬幫小姑娘買一張回家的車票。賴麗瓊沒想到只是一個小小幫助，竟意外收到了小姑娘的感謝短信。     （謝忠英）

    1月13日上午，贛州汽車南站調度室的電話響起，站務員蘇洋趕緊接起了電話，電話里傳來了一位中年男人焦急的聲音：“今天上午我和老父親發生了一點矛盾，爭吵了幾句，老父親一氣之下說要去上猶老家找我的大伯，現在估計已經到汽車南站了，麻煩你們一定要幫我留住我的老父親，我馬上趕到”，并告知其父親姓名。
放下電話后，蘇洋立刻把情況向帶班負責人李燕匯報，李燕馬上調取站務系統里的售票信息，老人家已經購買了去上猶的車票，班車就要開始檢票了。李燕馬上來到檢票口，找到了準備負氣離開的老人，走上前把老人請到休息室，耐心做好老人的思想工作后，撥通老人兒子的電話，父子通話后，老人答應留下來等兒子過來接他。李燕把老人的車票全款退回后讓老人繼續在休息室休息。20分鐘后，老人的兒子趕到，當看到老人安然無恙時，臉上露出了輕松的笑容，真情說道：“真是謝謝你們了，虧得你們幫我留住他，以后我也會注意自己得言行，不會讓這樣的事再發生！”（李德進）

     1月15日，旅客潘先生乘坐信豐至贛州的定制快車，由于下車匆忙不慎將背包遺落在車上，急忙向定制快車經營科客調中心求助?？头x樹香在了解潘先生的情況后，馬上查詢該班次信息，隨即聯系當班駕駛員在車上尋找。功夫不負有心人，背包找到了，謝樹香第一時間聯系潘先生前來南站客調中心領取。潘先生領回了背包后，連聲感謝。這些事跡只是定制快車眾多拾金不昧的一個縮影，像這樣的好人好事每天都在上演，他們用實際行動弘揚著贛州定制快車的服務內涵和精神!       （陳  艷）