近日，江西新世紀汽運集團有限公司贛州客運站在贛州市道路客運服務質量提升“溫馨行動”中被贛州市交通運輸綜合服務中心評選為“十佳客運企業”，站務員曾娟評選為“十佳站務員”榮譽稱號。

    2022年6月9日贛州市道路客運服務質量提升“溫馨行動”啟動以來，贛州客運站嚴格按照《贛州市道路客運服務質量提升“溫馨行動”實施方案》工作要求，積極開展各項“溫馨行動”，不斷規范員工服務行為，強化員工培訓和考核，有效地提升了員工的服務技能。通過完善服務設施，拓展服務內容，創新服務方式，讓旅客出行更便捷、舒適。

    在開展“溫馨行動”活動期間，贛州客運站員工大力弘揚社會正能量，員工主動熱情為旅客服務、拾金不昧等好人好事不斷涌現，較好地發揮了文明服務窗口的示范作用，提高了旅客乘車的滿意度。文圖  姜  峰、鐘芬